채용 분야	대분류	02.경영·회계·사무			04.교육·자연·과학
	중분류	01.기획사무		02.총무,인사	02.교육
	소분류	02.홍보,광고	03.마케팅	03.일반사무	02.교육운영
	세분류	01.재단홍보	02.고객관리	02.사무행정	01.교육프로그램 기획·개발·평가	02.교육프로그램 운영·상담·교수
주요 사업	강원학사 운영 및 사생지원, 글로벌 경쟁력을 갖춘 미래인재 선발 및 지원, 도내대학교 경쟁력 강화를 위한 도내 대학생 장학금 사업 등 강원도의 인재육성사업 전개
능력 단위	○ (재단홍보) 01. 홍보전략수립, 02. 온라인홍보, 03. 출판홍보, 04. 언론홍보, 05. 홍보활동 종합평가 ○ (고객관리) 01. 고객관리 계획수립, 02. 필요정보 제공, 03. 성과평가, 04. 고객지원과 고객관리 실행 ○ (사무행정) 01. 문서작성, 02. 문서관리, 03. 데이터 관리, 04. 사무자동화 관리운용, 05. 사무행정 회계처리, 06. 회의 운영ㆍ지원, 07. 사무행정 업무관리, 08. 사무환경조성 ○ (교육프로그램 기획 및 운영) 교육 프로그램 설계 및 통합관리, 평가
직무 수행 내용	○ (재단홍보) 긍정적 이미지를 제고하기 위하여 전략과 계획의 수립, 온·오프라인 채널을 이용한 활동의 수행, 효과 측정과 피드백 등을 수행 ○ (고객관리) 현재의 고객과 잠재고객의 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속 제공 ○ (사무행정) 부서(팀) 구성원들이 본연의 업무를 원활하게 수행할 수 있도록 문서관리, 문서작성, 데이터 관리, 사무자동화 관리운용 등 조직 내부와 외부에서 요청하거나 필요한 업무를 지원하고 관리 ○ (교육프로그램 기획 및 운영) 교육수요 조사, 분석 및 결과에 근거한 교육프로그램 설계・운영・평가
필요 지식	○ (재단홍보) 정보의 배포주기, 언론의 종류별 특성, 온라인 채널별 특성, 환경분석 기법, 주요환경요소, 홍보니즈, 홍보목표, 고객유형, 평가요소, 분석기법, 기존 홍보전략 ○ (고객관리) 고객관계 관리, 고객 관련 마케팅 트렌드, 조직의 고객데이터 관리 방법, 매체유형 및 특성, 고객관련 지표조사 방법 ○ (사무행정) 문서관리규정, 회의운영규정, 업무처리지침, 문서분류방법, 업무규정, 문서보안 등에 대한 지식 ○ (교육프로그램 기획 및 운영) 재단의 목적사업과 강원학사 설립 취지, 근무 특성에 대한 이해
필요 기술	○ (재단홍보) 정보수집 능력, 기획력, 인터뷰 능력, 영향범위 판단능력, 보고서 작성능력, 기사작성능력, 커뮤니케이션 능력, 분석력, 선택과 집중의 판단능력, 예산편성 능력, 일정수립능력, 그래픽도구 사용능력, 디자인 감리·검수능력 ○ (고객관리) 자료 가공 능력, 통계프로그램 활용능력, 평가지표 활용능력, 고객분석능력, 고객 범위 결정능력, 데이터베이스 활용능력 ○ (사무행정) 문서기안 능력, 의사표현 능력, 정보검색 능력, 컴퓨터 활용능력, 컴퓨터 활용능력, 업무용 소프트웨어 활용능력, 사무기기 사용 기술, 업무처리 능력, 업무결과 확인 능력, 문서작성 기술, 사무기기 활용 능력, 인트라넷 사용 기술 ○ (교육프로그램 기획 및 운영) SWOT 분석능력, 교육필요점 분석, 강의진행 능력, 의사소통, 협상력, 보고서 작성, 컴퓨터 활용능력, 면접평가 능력
직무 수행 태도	○ (재단홍보) 정보와 정보원에 대한 수용성, 타인 발언의 경청, 환경요소 파악을 위한 관찰노력, 홍보방법 개발의 창의성, 기획마인드, 체계적 사고, 디자인 마인드, 문제점에 대한 개선의지, 편집과 교정의 꼼꼼함, 다양한 의견의 경청, 상황대응 민첩성 ○ (고객관리) 타부서와 협업하는 태도, 유형별 고객의 특성을 이해하는 태도, 고객의 반응에 적극적으로 분석하는 태도, 데이터베이스에 대한 보안의식, 성과를 객관적으로 분석하려는 자세, 온/오프라인 신속처리 자세, 신속하고 정확한 업무처리 자세 ○ (사무행정) 정확한 업무처리 태도, 관찰력, 계획준수, 꼼꼼함, 팀워크 지향, 성실성 ○ (교육프로그램 기획 및 운영) 정보관리의 중요성 인식, 직업에 대한 사명감, 책임감, 주도적 변화관리, 고객지향성, 공감과 소통, 업무처리의 공정성
직업 기초 능력	의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력, 정보능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 조직이해능력, 직업윤리
참고	www.ncs.go.kr

NCS기반 채용 직무 설명자료(강원인재육성재단 일반직 직무기술서)